Главная » Правовая помощь по гражданским делам » Защита прав потребителей

Каждый из нас - потребитель.

Согласно официальному определению таковым является тот, кто планирует приобрести или заказать (или же приобретает и заказывает) товары и услуги в личных, домашних и семейных целях, не связанных с предпринимательством.

Мы покупаем в магазинах вещи, прибегаем к услугам туристических фирм, нанимаем домашний персонал, ремонтируем бытовую технику и автомобили. Иногда товары бывают не надлежащего качества, а услуги оставляют желать лучшего.

 Чтобы не потерять деньги, время и нервы, обращаются в различные органы по защите прав потребителей, где специалисты помогают отстоять свои права.

Но подобные ситуации все чаще человек старается разрешить самостоятельно. Многочисленные рубрики в газетах и журналах (типа «Уголок покупателя», «Школа потребителя»), казалось бы, подсказывают возможные пути решения проблемы, но не дают действительно полезных и толковых советов. Телевизионная передача «Контрольная закупка», равно как и ей подобные, только разъясняют, как все на самом деле просто, но не раскрывают всего многоэтапного процесса.

Представитель продавца обычно знает больше законов и юридических положений, что дает ему возможность грамотно противостоять потребителю при разрешении конфликта. Он с легкостью может доказать, что качество товара упало по вине потребителя, и тогда придется не только забыть о возмещении ущерба, но и отвечать перед продавцом за заведомо ложные обвинения.

Потребитель зачастую не представляет разницы между сроком службы товара и гарантийным сроком. Поэтому юридические услуги по защите потребительских прав не только оправданы, но и необходимы.

Наши специалисты помогут любому потребителю в любой ситуации. Мы даем пространственные консультации по таким вопросам:

Реально ли вернуть задаток?

Как сдать авиабилеты?

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Как себя вести в случае отмены авиарейса?

Эти и другие проблемы будут решены оперативно, главное, чтобы к нам обращались за помощью не в день суда, а заблаговременно, желательно на стадии написания претензии или даже в момент оформления обязательств по договору. Простейшие ситуации, как показывает практика, требуют только нашей консультации.

Среди наших услуг по защите потребительских прав:

консультации по законам и положениям относительно прав потребителей;

оценка договоров между продавцом и потребителем на предмет обнаружения положений, ограничивающих права потребителя;

написание и подготовка претензионного письма в адрес продавца;

составление исковых заявлений;

сопровождение потребителя в судах.

Мы поможем в организации настоящей экспертизы качества товаров и услуг, хотя недобросовестные продавцы, сталкиваясь с профессиональным сопротивлением, сдаются уже после первых переговоров.

При помощи наших юристов вы добьетесь замены товара или возмещения ущерба в кратчайшие сроки, защита потребительских прав может быть даже приятной, если доверить это дело профессионалам, а они - перед вами. Отстаивать свои права нужно не только грамотно, но и успешно!

Получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию Онлайн